Я на личном опыте знаю, что это все работает. Обращался по телефону и по интернету к городским властям по поводу летнего отдыха для ребенка. Приходили отмазы разные, а когда написал в Москву, кстати, тоже электронное письмо, то через 3 где-то недели пришел ответ, что поручено местным властям разобраться с вопросом, то на след. день позвонили местные и путевка в лагерь нашлась. Поэтому главное выбрать куда писать.
